CLOUD WORKPLACE

Cloud Workplace ofrece la capacidad de monitorear y administrar todas las aplicaciones desde una ubicación centralizada, conocer qué actividades realizan y en qué momento. Los datos nunca salen del servidor, no pueden ser transferidos o copiados y, por lo tanto, son seguros. Cloud Workplace es independiente del sistema operativo, la plataforma o el modelo del dispositivo

Seguridad, Reducción de Costos y Mejor Experiencia del Usuario

OMNI-CHANNEL

La percepción del cliente es uno de los aspectos mas valiosos de una compañía. La gestión de la percepción en todas las formas debe ser una de las principales prioridades. La percepción de los clientes en el mundo digital se obtiene a través de la experiencia Omnicanal y de como la tecnología apoya al personal de la empresa a entender y sorprender al cliente. Las empresas hoy en día requieren de portales, aplicaciones web, apps en dispositivos móviles entre otros y el mantener, administrar y programar estos medios se realiza por separado y con distintas plataformas. A través de una plataforma Omnicanal configurable, las empresas podrán simplificar y lograr una real experiencia omnicanal.

CUSTOMER JOURNEY

El manejo integral de la atención personalizada con la atención digital es fundamental para mejorar la experiencia de sus clientes. A través de soluciones de Queue Management las empresas pueden permitir a sus clientes decidir cuando y como comprar o consumir productos y servicios.

La interacción de sus clientes con el sitio web es una excelente oportunidad para brindar apoyo e información de ventas. Los chatbots pueden agilizar el contacto con sus clientes 24x7.

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